今日は、今ぶち当たっている、通販トラブルかもしれない事についてお話します。
まだ、トラブルと決まったわけではないという事だけ前置きしておきます。
事の始まり
購入履歴をみますと、2018年4月27日となっております。
趣味のアンティーク雑貨を大人買いした時の事です。
海外からのお取り寄せもあるという事で、時間がかかるとのメールを頂きました。
私も、急いではいなかったので、了承の返事をさせていただいたのです。
サイトには２～3か月お時間をいただく場合もあると書いてあったので、
夏迄には全部揃うだろう～と考えていたのです。
代替を検討くださいとのメールを頂いたので、これも了承しました。
急がないとは言ったものの、できれば早く欲しかったのです。
メールをするけど返答なし
この後、第一便から第三便までが昨年の9月迄に出荷となり手元に届いてます。
ただ9月以降パッタリ商品が届かなくなり、こちらから数回メールをしても音沙汰無し。
もちろん、行ったり来たりの生活なので移動するたびにメールもしてました。
普通は、なんらかの返答きますよね？ 「了解しました」とかの返事が来る事もなかっので
メールが届いてないのかな？という不安もありましたが、電話をするよりマシなので
ひたすらメールしてました(笑)
届いてない商品は残り8点ほど、金額は5万と少し位です。
さすがに少し不安はありましたが、サイトもしっかり残ってますし、更新もされているので
気に留めないようにしていたのです。
進展？？
相変わらず、メールはこちらからの一方通行のまま。
1月の下旬に、2月に島に行くとのメールをしましたら、3月1日に珍しく返事が来たのです。
この文章読めば、誰でも商品来るんだな～と思いますよね。
来週中という事は、土日は休みと考えて3月4日から3月8日の間に発送と言う事だなと思い、
届くのは、遅くても3月１２～13日位には届くはずと、ワクワクしながら待っていたのですが、
待てど暮らせど届く気配なし。
何か手違いがあったのかな？と思い、発送日と配送会社と配送番号を教えてほしいとのメールも数回送ったのですが
なしのつぶてです。
ダマされた？？
今日3月25日まで数回メールをしましたが、音沙汰無し。。。
電話をしても呼び出し音がなるだけで、誰も出ません。。
ふと、この店のレビューを見たら酷いものでした(´；ω；`)ｳｩｩ
不良品届きました、謝罪も初めはありますが交換の品物が壊れていてもクレームつけても謝罪はありません
不愉快です残念な買い物でした。
やめといたほうが無難です。
電話は繋がりません。
ここは本当に最悪です。
商品を4個頼んだのに、2個しか届かず在庫が入り次第あと２つお送りしますと言われてからずーーーっとまっていますが、連絡来ず。電話しても電話対応はしていませんのアナウンスで終わり。挙げ句の果てには金だけ取られました。
クソです。まだ２つ届いてないのではやくしてほしいです。絶対来ないだろうけど。
どのくらいで在庫入りそうとか連絡くれたらまた違かったのにな。
本当に残念です。イライラが募るばかりです。笑笑
せめて金くらい返せ！！！
最悪な店にあたってしまったという感じ。欠品との事なのでキャンセルしようと思って電話を何回しても出ないのでキャンセルメールを送ったのに、全く連絡がありません。楽天サービスサポートセンターに連絡してもらっているが、何の返事もありません。全くふざけてますね！星は１が最低なのでつけましたが、本当は無星です。
さすがに、私にとって5万は大きいので、返金してもらいたいと思ってますが、
相手と連絡が取れない事には話にならないので、困ってます。
それにしても、「残りの商品送らせていただきます」って送るつもりもないのに、メールだけしたって事ですよね(;’∀’)
何の意図があってそんな事をしたのか、意味わからないんですが(´・д・｀)
通販は、たまに利用するのですが、こんな事は初めてです。
よく通販詐欺とか通販トラブルなど、耳にすることがありますが、他人事としか捉えていなかったのですが、
まさか、自分の身に降りかかろうとしてるとは、驚き+泣きたいです。
レビューを参考にする事はなかったのですが、レビューは見た方がいいですね。
あ～～商品はもう届かず、お金だけ取られる感じになりそう。。。(((´・ω・`)ｶﾅｼｲ…
みなさん、気を付けてくださいね。
